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如何提高客户对企业网站的信任度?
来源: | 作者:lemoncnweb | 发布时间: 2019-04-12 | 54 次浏览 | 分享到:
对于企业网站来说,让用户对网站产生信任,这是一个非常关键的环节。用户对网站产生信任度,意味着离用户变成你的客户又进一步,是逐进与客户合作过程过不可缺少的象征。
对于企业网站来说,让用户对网站产生信任,这是一个非常关键的环节。用户对网站产生信任度,意味着离用户变成你的客户又进一步,是逐进与客户合作过程过不可缺少的象征。人与人之间都能产生信任度,而客户第一次来到网站是想了解网站的产品是否符合自己的需求,再者了解公司的简介以及资信,而在这个过程中,网站要突出自己的优势以及实力证明比如:你是“可靠的、专业的、最好的”而我们今天的主题就是叫大家最大化提升客户对企业网站的信任度,把网站转化率提升细节每一步做好!
如何提高客户对企业网站的信任度?
通过上面图片展现,一切的缘由来自没有与客户建立信任,客户对网站没有产生信赖度!
网站信任度建设包括:
1. 关于我们页面:
详细、真实的描述公司背景、历史、业务范围等等情况。 

2. 网站备案:
网站获得ICP的备案许可,这是一个基本信任的开始。 

3. 服务流程:
让客户充分了解整个交易过程,让服务更透明。 

4. 报价列表:
根据不同服务/产品,分别给出相应报价范围。 

5. 客户案例:
客户更愿意接收来自第三方的评价与看法。 

6. 联系方式:
详细、完整、多途径的联系方式,并提供所在地地图指示,以及公司所在地描写清楚。 

7. 网页数量:
充实的网页数量,企业站点至少50页以上,不要让用户觉得你网站就几篇文章。 

8. 原创内容:
客户不喜欢到处流传的论调,有自己独特看法写作出来的文章。 

9. 版权信息:
正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护,拒绝转载等。 

10. 隐私保护:
声明对客户信息、网友信息给予隐私保护,让客户不必担心客户信息泄露。 

11. 无错别字:
客户看见错别字,会想“网页都不校对,服务质量也悬。” 

12. 合作伙伴:
合作伙伴的链接及合作方站内报道。 

13. 专业名词:
适当的使用专业名词,但不要影响用户阅读,并给予简单易懂的解释。 

14. 企业新闻:
列举第三方给予的各类报道。 

15. 链接检查:
使整个网站没有无效链接。 

16. 广告适当:
不要放无关的广告。 

17. 友情链接:
只和客户、政府以及行业知名网站作链接。 

18. 免费咨询:
提供400或800免费电话咨询,至少要有在线咨询或留言本。 

19. 访问速度:
别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。 

20. 网页配色:
建议使用公司LOGO中的颜色。 

21. 营业证明:
提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。 

22. 公司博客:
多人维护一个博客,类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。 

23. 常见问题:
以客户关心的问题为导向,制作1个页面,页面不要太多,别作成说明书。 

24. 员工照片:
公司活动集体照,体现公司活力。 

25. 保持更新:
时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。 

26. 风格一致:
如果是集体公司,总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致,域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。 

27. 原创图片:
别用网上到处都有的图像,特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。 

28. 域名续费:
最好一次注册10年,不要每年续费。

29.企业证书及所获荣誉
把企业获得的证书荣誉等证书,把它拍成照片上传到网站,让用户更加信赖网站。
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